Publicidad y marketing
Qué debe comunicar la web de tu empresa para ayudarte a captar clientes
Por Tekzup
Una persona puede llegar a tu web desde una búsqueda, un anuncio o una recomendación. Quizás ya conoce algo de tu empresa; quizás es la primera vez que escucha tu nombre. En ambos casos necesita entender qué puedes hacer por ella.
El contenido del sitio debe facilitar esa comprensión y la decisión de contactar. Para revisarlo, conviene empezar con cinco preguntas.
IDEAS PARA DECIDIR MEJOR
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Antes de invertir en campañas, define qué hace diferente a tu marca
SEO y AEO: cómo preparar la presencia digital de tu empresa
Pregunta sobre la oferta
Qué ofrece tu empresa y para quién resulta útil
La presentación inicial debe permitir reconocer el servicio o producto. Las expresiones amplias, como «soluciones integrales», suelen necesitar una explicación adicional para que el visitante sepa si está en el lugar adecuado.
Describe la oferta con palabras que utilice tu cliente. Si atiendes distintas necesidades, organiza la información para que pueda encontrar la que corresponde a su situación.
Pregunta sobre el beneficio
Qué puede mejorar el cliente con tu ayuda
Una lista de características explica lo que incluye un servicio. El beneficio ayuda a comprender por qué vale la pena considerarlo.
Por ejemplo, un formulario puede facilitar una solicitud de cotización. Un portal puede permitir consultar información que antes debía pedirse por correo. Relaciona las funciones con el uso que tendrá para el cliente y conserva las condiciones que correspondan.
Pregunta sobre la elección
Por qué debería considerar tu empresa
La respuesta puede apoyarse en experiencia pertinente, un enfoque de trabajo o una capacidad que puedas demostrar. Los argumentos necesitan ser comprensibles y tener respaldo.
Una afirmación como «somos los mejores» deja al visitante sin elementos para valorar esa diferencia. Explicar qué problema atendiste, qué desarrollaste y qué resultado puede documentarse le da información para decidir.
Pregunta sobre el proceso
Cómo empieza y qué ocurre después
El visitante necesita saber cuál es el siguiente paso: compartir una necesidad, solicitar información o conversar sobre un proyecto.
Explica qué ocurrirá después de esa acción. Un proceso breve reduce la incertidumbre sobre cómo se inicia la relación con tu empresa.
Pregunta sobre el contacto
Qué información necesita para dar el paso
Revisa que el botón de contacto sea visible, que el formulario pida información útil y que el mensaje de confirmación corresponda al envío real.
También comprueba que las páginas de servicios mantengan continuidad con los anuncios o comunicaciones que llevan al sitio. La persona debe encontrar una oferta que corresponda a lo que la hizo llegar.
Revisión práctica
Revisa tu web desde la perspectiva de un posible cliente
Pide a una persona que no conozca bien tu empresa que visite el sitio. Después, pregúntale qué ofreces, para quién es, qué argumentos recuerda y cómo contactaría.
Sus respuestas pueden ayudarte a identificar qué información necesita aclararse. Esta revisión explora la comprensión del mensaje; no sustituye la evaluación del funcionamiento ni del desempeño comercial.
Enlace de Servicio
Una web clara conecta tu marca con el siguiente paso
En Tekzup desarrollamos páginas que presentan la oferta de tu empresa y facilitan el contacto. Conversemos sobre lo que necesita comunicar tu sitio.
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